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Indicadores de Desempenho para a TI - aretr - 10-12-2019 Genre: eLearning | MP4 | Video: h264, 964x720 | Audio: aac, 44100 Hz Language: Portuguese | VTT | Size: 176 MB Duration: 1 hours Requirements Ser profissional da área de tecnologia da informação. Description Capacitação nas melhores práticas para elaboração, acompanhamento e mensuração de métricas de desempenho para a área de TI. Definição de KPI (Key Performance Indicator) para a Gestão & Governança de TI. Definir os indicadores a serem quantificados, os KPIs (Key Performance Indicators) são parâmetros que visam a medição de fatores críticos para o sucesso e permitem aos gestores a obtenção de um amplo conhecimento do cenário, procurando entender as interações dos índices nas diversas áreas, contribuindo para o Controle e ações pro-ativas através da definição Metas que nortearão a Gestão & Governança; Identificar as necessidades de cada área e estabelecer os requisitos para subsidiar a definição dos indicadores a serem utilizados no monitoramento e na avaliação das respectivas áreas; Alinhar a TI ao Planejamento Estratégico no BSC - Balanced Scorecard; Apresentar um guia de implementação para definir Indicadores (KPIs) e o Painel de Controle (dashboard/cockpit) para de TI; Apresentação de diversos Indicadores (KPIs) para a TI, como: Desenvolvimento; Infra-estrutura; Suporte; Direção Estratégica; Escritório de Projetos; Who this course is for: Profissionais da área de Tecnologia da Informação e Telecomunicação. DOWNLOAD Code: http://nitroflare.com/view/E770981B8FF154E/rfj7e.Indicadores.de.Desempenho.para.a.TI.rar Code: https://rapidgator.net/file/6765fbb2aba83bfb52c31aed4d5c1c5a/rfj7e.Indicadores.de.Desempenho.para.a.TI.rar |